Segnalazioni

In caso di segnalazioni, i pazienti possono agire secondo le seguenti modalità: 

  • memoria scritta indirizzata alla Direzione Sanitaria di VITAinLINEA Group. Il paziente riceverà risposta scritta entro 30 giorni;
  • richiesta alla reception di incontro con la Direzione Sanitaria, specificando che trattasi di reclamo;
  • rilievo verbale inoltrato a qualsiasi operatore della struttura, il quale effettuerà una registrazione scritta da inoltrare alla Direzione Sanitaria che, se riterrà la critica fondata, provvederà ad attivare opportune azioni correttive per il miglioramento continuo del servizio offerto.