Reclamaciones

En caso de reclamaciones, los pacientes pueden actuar según las siguientes modalidades:

  • Memoria escrita dirigida a la Dirección Sanitaria de VITAinLINEA Group. El paciente recibirá una respuesta por escrito antes de 30 días;
  • Solicitud a la recepción de un encuentro con la Dirección Sanitaria, especificando que se trata de una reclamación;
  • Declaración verbal dirigida a cualquier trabajador del centro, que realizará un registro escrito que pasará a la dirección sanitaria que, si considera que la crítica está fundada, se encargará de emprender las acciones oportunas de corrección para mejorar continuamente el servicio.